FAQs
Hier findest du weitere Infos und Antworten zu häufig gestellten Fragen.
Deine Frage ist nicht dabei? Dann schreib mir doch gerne eine Frage und ich versuche sie schnellstmöglich zu beantworten!*
Produkte
Gibt es noch andere Produktbilder?
Momentan stehen leider nur die Mockups zur Verfügung. Ich bin jedoch schon dabei Fotoshootings zu organisieren um bald aussagekräftigere Produktfotos zeigen zu können.
Wie sind die Kleidungsstücke geschnitten?
Auf der Produktseite findest du unter dem Abschnitt "Größentabelle und Schnitt" eine kurze Beschreibung zur Passform des Kleidungsstückes.
Diese Informationen werde ich nach und nach mit Rückmeldungen und Erfahrungswerten von Kund:innen ergänzen.
Wie nachhaltig werden die Produkte hergestellt?
Bei meinen Zulieferern der Textile achte ich auf eine faire und ökologische Herstellung. In Kürze wirst du dazu in der Produktbeschreibung unter dem Reiter "Nachhaltigkeit" auch noch mehrere Informationen erhalten.
Anschließend werden die Textilen nach Eingang der Bestellung bei einem Partner in Deutschland bedruckt.
Dadurch werden keine unnötigen Ressourcen verbraucht und Transportwege gesprat.
Versand
Wie lange dauert der Versand?
Da der Großteil unserer Produkte erst nach Eingang der Bestellung bestickt wird, sollte deine Bestellung mit einer Lieferadresse in Deutschland in der Regel innerhalb von 3-10 Werktagen (je nach Produkt und Veredelung [bedruckt/bestickt...]) versandt werden. Mit dem Standardversand von DHL (GoGreen) dauert es in der Regel dann nochmals 2 Werktage, bis deine Bestellung bei dir eintrifft.
Bitte beachte, dass es bei hohem Bestellaufkommen zu zeitlichen Verzögerungen kommen kann, bspw. Vorweihnachtszeit oder CSD-Saison. Ich bitte um dein Verständnis.
Warum dauert der Versand so lange?
Viele deiner EINHORST-Lieblingsteile werden nach Eingang der Bestellung extra für dich hergestellt/bedruckt. Deshalb können die Lieferzeiten etwas länger sein, als bei anderen Anbietern.
Gibt es Expressversand?
Leider können wir diese Versandoption momentan noch nicht anbieten.
Mit welchem Versanddienstleister wird versendet?
In der Regel wird deine Bestellung mit DHL (GoGreen) versendet.
Wie viel kostet der Versand?
Kostenfreier Versand ab 70,00€ Bestellwert.
Bis zu einem Bestellwert von 69,99€ betragen die Versandkosten von bedruckten Textilien nach Deutschland 5,80€.
Der Versand von Schreibwaren wie z.B. Grußkarten kostet 3,50€.
Es kann sein, dass sich Versandkosten addieren. Das liegt daran, dass bestimmte Produkte nach dem Bedrucken/Besticken direkt an dich versendet werden und nicht den Umweg über mich machen. Andere Produkte versende ich direkt von zuhause. Deshalb lässt sich der Versand in manchen Fällen nicht vereinfachen.
Kann ich den Versand verfolgen?
Ja! Sobald deine Bestellung auf dem Weg ist, erhältst du eine E-Mail mit der Sendungsnummer.